Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Thermotec S.à r.l., 30 Rue de l’Industrie, L-8069 Strassen, Luxemburg.

Telefon: +352 26 11 91 06. E-Mail: info@thermotec.lu.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und wurde nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der genannten E-Mail-Adresse.

Beim Besuch dieser Website

Diese Website ist eine reine Informationsseite. Es gibt keine Benutzerkonten, keine Analyse-Werkzeuge und keine Werbedienste.

Bei jedem Aufruf überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Hosting-Dienstleister in Server-Logdateien festhält: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite.

Diese Verarbeitung ist nötig, um die Website auszuliefern, ihren Betrieb stabil zu halten und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Der technische Betrieb erfolgt über einen Hosting-Dienstleister, der ausschließlich weisungsgebunden für uns tätig ist. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Kontaktformular

Über das Formular auf der Kontaktseite können Sie uns eine Anfrage schicken. Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Telefonnummer und gewünschte Leistung sind freiwillig und helfen uns nur, schneller passend zu antworten.

Ihre Angaben werden nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern ausschließlich als E-Mail an unser Postfach übermittelt. Wir verarbeiten sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Gegen automatisierte Massenzusendungen setzen wir kein Captcha ein, sondern drei unauffällige Maßnahmen: ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld, eine Prüfung der Ausfülldauer und eine Begrenzung der Zusendungen je IP-Adresse. Dafür wird Ihre IP-Adresse längstens zehn Minuten im Arbeitsspeicher des Servers vorgehalten und danach verworfen. Sie wird nicht dauerhaft gespeichert und nicht ausgewertet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder direkt schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

E-Mail-Versand

Für Versand und Empfang unserer E-Mails nutzen wir Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Inhalte weisungsgebunden für uns; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Die Übertragung zwischen unserem Server und Google ist verschlüsselt. Bitte beachten Sie dennoch, dass E-Mails auf dem weiteren Transportweg grundsätzlich mitgelesen werden könnten. Für besonders vertrauliche Angaben nutzen Sie bitte Telefon oder Post.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies, die einer Einwilligung bedürfen — weder für Reichweitenmessung noch für Werbung. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

Wenn Sie im Barrierefreiheits-Menü Einstellungen vornehmen (etwa größere Schrift, höherer Kontrast oder Vorlesefunktion), legt der Browser diese unter dem Schlüssel „a11y-settings“ in seinem lokalen Speicher ab, damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleiben. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit über „Zurücksetzen“ im Menü oder durch Löschen der Browserdaten entfernen.

Die Vorlesefunktion nutzt die Sprachausgabe, die in Ihrem Browser oder Betriebssystem eingebaut ist. An uns oder an Dritte werden dafür keine Daten übertragen.

Schriftarten, Karten und soziale Netzwerke

Alle Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Website entsteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Anbietern.

Es sind keine Kartendienste, Videos oder Social-Media-Plugins eingebunden. Der Hinweis auf unsere Facebook-Seite ist ein einfacher Link: Eine Verbindung zum Anbieter entsteht erst, wenn Sie ihn anklicken. Ab diesem Zeitpunkt gelten dessen Datenschutzhinweise.

Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt an die oben genannten Dienstleister für Hosting und E-Mail im technisch erforderlichen Umfang sowie an Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Führt Ihre Anfrage zu einem Auftrag, kann es nötig sein, Ihre Kontaktdaten an ausführende Partnerbetriebe oder Lieferanten weiterzugeben, etwa zur Terminabstimmung oder Anlieferung. Das geschieht nur im Rahmen der Vertragserfüllung.

Speicherdauer

Server-Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Anfragen über das Formular, per E-Mail oder Telefon bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung nötig ist. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen des luxemburgischen Rechts, in der Regel zehn Jahre. Danach werden die Daten gelöscht.

Datensicherheit

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Ihre Eingaben im Formular sind auf dem Weg zu unserem Server geschützt, der anschließende E-Mail-Versand erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 15 bis 21 DSGVO).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an info@thermotec.lu.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, www.cnpd.lu.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall oder ein Profiling findet nicht statt.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.